令和3年度下半期の苦情解決委員会が開催され、第三者委員の丹治様・遠藤様お二人にも参加いただきご意見を頂戴しております。

今期は、サービス内容・職員対応・車の運転についての3件の報告がありました。

報告を受けてお二人からは「利用者様の思いを汲み期待にどう応えていくか、様々な意見に対して親切・丁寧に対応する、事業所での報連相の徹底、余裕をもち運転することを心がける」などのご助言をいただきました。

信頼される事業所・法人であるよう、常に安心安全のサービス提供に努めていきたいと思います。